2022年度安徽旅游服務質量江淮行淮南站活動舉行

4月18日，由安徽省文化和旅游廳、省市場監督管理局聯合主辦的2022年度安徽省旅游服務質量江淮行淮南站活動在淮南古陽國際大酒店舉行。安徽省文化和旅游廳、淮南市文化和旅游局相關處室（科室）負責人，2022年度標桿單位質量宣講員、質量故事演講大賽獲獎選手代表、安徽文旅質量體驗官、淮南市文旅企事業代表以及部分媒體代表參加活動。

據了解，此次淮南站活動是“2022年度安徽省旅游服務質量江淮行”系列活動的最后一站，同時也標志著“安徽省旅游服務質量江淮行”系列活動宣講足跡走遍全省16個地市。

淮南市文化和旅游局副局長岳葆春在致辭中表示，安徽旅游服務質量江淮行亮相淮南，既是推進安徽文旅融合、助力旅游服務質量提升的一大亮點，也是對保障淮南文化旅游業品質化、推動文化旅游產業高質量發展的重要舉措，為全市文旅企事業單位高質量發展提供了借鑒和摹本。希望參會單位以此活動為契機，認真學習標桿單位先進的質量管理服務模式，對標先進典型，提升服務質量，追求卓越品質，營造“質量第一 品質優先”的濃厚氛圍，為淮南市文旅行業高質量發展提供有力保障。

淮南地處淮河中游，作為“中州咽喉，江南屏障”，這里文旅資源豐富，文旅產品眾多，“皖北第一名山”八公山壯美秀麗、“二十四節氣”與豆腐文化相映生輝、漁歌唱晚的焦崗湖令人流連忘返、 “國家級歷史文化名城”壽縣熠熠生輝，淮夷文化、蔡楚文化、壽州窯文化構成“楚風漢韻”的鮮明特色，是中國優秀旅游城市，被譽為“豆腐故里”“能源之都”“中國成語典故之城”。

活動現場，安徽省圖書館等10家標桿單位就各自單位近年來在旅游服務質量建設、標準體系打造、品牌服務創建、質量管理和制度創新上的經驗做了重點的宣傳交流，以實際行動和顯著成績彰顯榜樣作用，為參會淮南企業帶來質量提升的新思路、新方法、新模式。2022年度安徽省旅游服務質量故事演講大賽一等獎獲獎選手趙燕以《講好紅色故事 擦亮文化品牌》為題進行演講，用鮮活的事例、生動的語言和飽滿的情感，將一名新時代博物館講解員秉持初心，提高服務質量，講好紅色故事的工作經歷和感受娓娓道來，深深地打動現場聽眾，引發強烈共鳴。

本次江淮行淮南站活動期間，10名“安徽文旅質量體驗官”與各標桿單位宣講員還一同走進2022年度安徽旅游服務質量標桿單位安徽羋八子農產品集團有限公司，多角度、多維度地觀摩學習了該企業在特色文化旅游商品打造、經營等方面的創新做法與優秀經驗。同時，對該企業在文化旅游商品經營管理標準化體系建設上取得的成績發出由衷地贊嘆，并用手中的相機與文筆進行了生動記錄，以客觀獨特的宣傳視角呈現標桿單位的風采。

“此次活動增強了企事業單位間的交流與探討，令我們很受啟發！雖然大家業務板塊有所不同，但好的質量管理模式和做法是相通的，為我們后續深入推進質量管理提供了很多可參考和借鑒的地方?！眳⒂^團成員紛紛表示，將認真學習標桿單位的先進經驗和具體做法，借鑒優秀的管理經驗和發展模式，不斷提升旅游服務質量水平，共同助力安徽文旅產業高質量發展。

據悉，“安徽省旅游服務質量江淮行”系列活動自2017年首次開展，六年來，已評選出48家旅游服務質量標桿單位，走進全省16個市，開展了旅游服務質量進旅游景區、星級飯店、旅行社、機關、廣場、社區等“六進”活動十余場，得到社會各界廣泛認可，在全省營造出“政府重視質量、企業追求質量、社會崇尚質量、人人關心質量”的濃厚氛圍，成為安徽省文化和旅游高質量發展的重要工作品牌。