“暖冬行動(dòng)”展現(xiàn)六安“溫度”

“車(chē)站是溝通的樞紐、情感的共鳴、文化的載體、城市的標(biāo)志，是賦予相遇和離別更多意義的停留之地。”黃山學(xué)院學(xué)生、志愿者陶寶鳳說(shuō)，“‘暖冬行動(dòng)’讓這里有了更多的人文關(guān)懷，我很榮幸成為其中的一員。”

2024年春節(jié)期間，為貫徹落實(shí)“暖冬行動(dòng)”志愿精神，彰顯返鄉(xiāng)大學(xué)生志愿者的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，團(tuán)六安市委面向社會(huì)招募1500余名返鄉(xiāng)大學(xué)生志愿者參與該次活動(dòng)，用貼心的服務(wù)溫暖旅客歸家之路。

高位推動(dòng)項(xiàng)目啟動(dòng)。為組織動(dòng)員廣大青年踴躍投身志愿服務(wù)行動(dòng)，12月5日，團(tuán)市委、六安市文明辦聯(lián)合舉辦“月月學(xué)雷鋒 青春不打烊——百千萬(wàn)行動(dòng)”項(xiàng)目發(fā)布會(huì)。扎實(shí)推進(jìn)新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)常態(tài)化制度化，充分發(fā)揮好新時(shí)代文明實(shí)踐中心（所、站）陣地作用，圍繞“小服務(wù)打造大民生，小活動(dòng)打造大愛(ài)心，小團(tuán)隊(duì)打造大精神”目標(biāo)，通過(guò)“月月學(xué)雷鋒 青春不打烊——百千萬(wàn)行動(dòng)”項(xiàng)目載體，聚焦“我為群眾辦實(shí)事”破解群眾難題，打造包含百個(gè)服務(wù)點(diǎn)、千個(gè)服務(wù)項(xiàng)目、萬(wàn)名志愿者的“百千萬(wàn)”工程。廣泛營(yíng)造新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)濃厚氛圍，規(guī)范志愿者注冊(cè)登記、培訓(xùn)管理、褒獎(jiǎng)激勵(lì)等管理機(jī)制，給予志愿者星級(jí)評(píng)定、積分兌換、免費(fèi)保險(xiǎn)、優(yōu)惠公共服務(wù)等禮遇，培育推廣一批群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)、富有特色的志愿服務(wù)品牌，真正打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。

真抓實(shí)干項(xiàng)目開(kāi)展。1月26日，六安市2024年“暖冬行動(dòng)”志愿服務(wù)在春運(yùn)第一天拉開(kāi)序幕，由團(tuán)市委面向社會(huì)招募的1500余名返鄉(xiāng)大學(xué)生志愿者參與本次活動(dòng)，用貼心的服務(wù)溫暖旅客歸家之路。此次活動(dòng)計(jì)劃開(kāi)展到3月5日，共計(jì)40天。此次活動(dòng)共設(shè)立志愿服務(wù)崗位60處，1850名青年志愿者參與其中，其中大學(xué)生志愿者數(shù)量超1500人。團(tuán)市委按需設(shè)崗、有序組織，發(fā)動(dòng)全市黨團(tuán)員、青年志愿者等群體，在全市主要交通場(chǎng)所設(shè)立志愿服務(wù)崗，一個(gè)個(gè)身穿紅馬甲的青年志愿者陸續(xù)上崗，有的為旅客答疑解惑，有的指引旅客有序進(jìn)站乘車(chē)。

積極擴(kuò)大項(xiàng)目影響。六安火車(chē)站為進(jìn)一步完善和改進(jìn)旅客候車(chē)環(huán)境，在候車(chē)室內(nèi)增加飲水改善、快遞取送、備品供給、兩區(qū)一室、輪椅、藥箱和電子設(shè)備充電等便民利民服務(wù)，同時(shí)針對(duì)老幼病殘?jiān)兄攸c(diǎn)旅客，車(chē)站增設(shè)“黨員愛(ài)心服務(wù)崗”，推出溫馨指引和全程陪伴的服務(wù)模式，通過(guò)提前預(yù)約，車(chē)站指定專(zhuān)人接待、引導(dǎo)和服務(wù)、配發(fā)專(zhuān)屬服務(wù)卡片等舉措，努力提升旅客出行的安全感、獲得感、幸福感。

下一步，團(tuán)市委將繼續(xù)發(fā)揮聯(lián)系青年、組織青年、服務(wù)青年的橋梁紐帶作用，號(hào)召更多返鄉(xiāng)青年、大學(xué)生加入“暖冬行動(dòng)”志愿服務(wù)，為助力平安出行、溫暖出行貢獻(xiàn)青春力量。

志愿者鏟除路面積雪

志愿者為旅客提供咨詢(xún)服務(wù)

部分志愿者合影

青春正能量

以志愿之火 暖游子歸途

歲至年末，我榮幸地成為了六安高鐵站的青年志愿者，在一天的志愿服務(wù)活動(dòng)中，不管是工作前認(rèn)真部署，還是工作時(shí)濃濃的氛圍感，都令我感慨萬(wàn)千。給旅客們講解換乘流程，協(xié)助檢票員分散人流，為有困難的旅客運(yùn)送行李......從被幫助的對(duì)象完成了幫助他人的轉(zhuǎn)變，我好像在旅客當(dāng)中看見(jiàn)了自己回到故鄉(xiāng)時(shí)的那一瞬的踏實(shí)，又在志愿者同伴身上感受到了家鄉(xiāng)人的溫暖，新時(shí)代青年身上的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)在每一位志愿者身上熠熠生輝。我認(rèn)為，城市的發(fā)展不僅僅在于經(jīng)濟(jì)水平的提升，更是人文關(guān)懷的踐行，我希望這種志愿精神不僅僅局限于志愿者身上，各行各業(yè)都可以將這種精神發(fā)揚(yáng)光大，以志愿之火，暖游子歸途。

□蚌埠醫(yī)科大學(xué)  杜  邦

為家鄉(xiāng)的繁榮 貢獻(xiàn)自己的力量

今年很榮幸能夠參與到團(tuán)市委舉辦的“暖冬行動(dòng)”中，在這次志愿服務(wù)活動(dòng)中我收獲了許多。首先，因?yàn)閷W(xué)業(yè)，我只有寒暑假才會(huì)回到家鄉(xiāng)，每一次回來(lái)都會(huì)感慨家鄉(xiāng)的變化，為家鄉(xiāng)的發(fā)展與進(jìn)步感到自豪與驕傲。其次，家鄉(xiāng)人情的溫暖讓我感到無(wú)比欣慰。在為前來(lái)咨詢(xún)的旅客提供服務(wù)期間，我看到家鄉(xiāng)人民的熱情和樂(lè)于助人的精神。一場(chǎng)大雪導(dǎo)致列車(chē)晚點(diǎn)，甚至停運(yùn)，工作人員耐心地安撫旅客的情緒并為他們提供最優(yōu)的解決方案，而且每當(dāng)我向旅客解答問(wèn)題或提供指引時(shí)，他們總是面帶微笑向我表達(dá)感謝，這讓我感受到家鄉(xiāng)人民的善良和友好，感受到家鄉(xiāng)的濃厚人文氛圍。最后，在整個(gè)“暖冬行動(dòng)”中，團(tuán)市委為我們志愿者提供了周到的服務(wù)和關(guān)懷，無(wú)論是崗前培訓(xùn)，還是工作安排、關(guān)懷詢(xún)問(wèn)，總是盡心盡力為我們提供所需，這種關(guān)懷讓我感受到組織的重視和支持。這一切都讓我更加自豪地說(shuō)起自己來(lái)自六安市，也激發(fā)了我更多地參與社會(huì)公益、為家鄉(xiāng)的繁榮與進(jìn)步貢獻(xiàn)自己力量的決心！

□黃山學(xué)院  陶寶鳳

用行動(dòng)踐行志愿精神

三年多來(lái)，在團(tuán)市委的組織安排下，我有幸參與了2022年、2023年、2024年“暖冬行動(dòng)”志愿服務(wù)，其間，我主要從事車(chē)站秩序維護(hù)、為行動(dòng)不便的旅客幫拿行李、提供通行引導(dǎo)，幫助老年人購(gòu)買(mǎi)車(chē)票打印憑證等等，為旅客提供最暖心的幫扶。今后我將以更加飽滿(mǎn)的熱情做好每一次志愿服務(wù)工作，積極踐行“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神，展現(xiàn)新時(shí)代大學(xué)生黨員的精神風(fēng)貌，用實(shí)際行動(dòng)弘揚(yáng)時(shí)代正能量，不斷為社會(huì)公益事業(yè)添磚加瓦。

□合肥經(jīng)濟(jì)學(xué)院  徐德宏

書(shū)記點(diǎn)評(píng)

真抓實(shí)干 帶動(dòng)青年人才服務(wù)社會(huì)

□團(tuán)六安市委書(shū)記  羅偉偉

自“暖冬行動(dòng)”開(kāi)展以來(lái)，已經(jīng)成為了一項(xiàng)深受社會(huì)贊譽(yù)和青年喜愛(ài)的品牌活動(dòng)。“暖冬行動(dòng)”的最大特色在于其緊密?chē)@百姓需求和社會(huì)熱點(diǎn)，通過(guò)“溫暖春運(yùn)”“慰問(wèn)幫扶”“清潔家園”“自護(hù)教育”等精心策劃的項(xiàng)目和活動(dòng)，為百姓提供了實(shí)實(shí)在在的幫助和服務(wù)，不僅具有針對(duì)性強(qiáng)、覆蓋面廣的特點(diǎn)，而且注重實(shí)效性，真正發(fā)揮了六安青年的先進(jìn)性，為社會(huì)分憂(yōu)、為百姓解難。

“暖冬行動(dòng)”充分展現(xiàn)了共青團(tuán)組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)新力，在具體實(shí)踐中，團(tuán)市委聯(lián)合市直其他部門(mén)廣泛動(dòng)員超1000名返鄉(xiāng)大學(xué)生報(bào)名參與到志愿服務(wù)活動(dòng)中。火車(chē)站、汽車(chē)站、街道社區(qū)等地隨處可見(jiàn)那一件件鮮紅的馬甲，共青團(tuán)號(hào)召的青年志愿者已經(jīng)成為志愿服務(wù)活動(dòng)的主力軍。

在未來(lái)的工作中，團(tuán)市委將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)，不斷創(chuàng)新工作方式方法，為青年成長(zhǎng)成才、服務(wù)社會(huì)發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)。

（通訊員 劉勝年 劉 曼 記者 黃 慧）