黃山游人盡享“暖心”之旅

受強冷空氣影響，黃山風景區(qū)近日迎來降雪天氣，銀裝素裹的奇松怪石與云海霧凇交相輝映，宛如仙境。為應對降雪帶來的出游影響，黃山風景區(qū)管理部門迅速啟動應急預案，通過科學調度、精細服務全力保障旅游秩序，確保游客安全暢游冰雪黃山。

2月24日上午，記者在黃山風景區(qū)看到，山間臺階上的積雪已被細心清理，絡繹不絕的游客拾級而上，穿梭在大片雪松之中，恣意欣賞唯美雪景。

“扶好欄桿，小心地滑，慢慢走哦！”在玉屏景區(qū)，環(huán)衛(wèi)所的工作人員王年豐暖心叮囑著每一位過往的游客。樹上的細雪灑落肩頭，他手中的鏟子卻一刻也不停歇，片刻工夫，又為游客拓寬了一條安全通道。“山上全路段都有工作人員執(zhí)勤，提醒游客注意腳下安全。我們還會集中力量，對臺階、陡坡、風口等易滑區(qū)域以及被游客踩踏得較為厚實的積雪處進行突擊除雪鏟冰，在個別易滑路段也提前鋪撒了防滑沙，確保游客暢行無憂。”王年豐說。

記者了解到，為保障雪后旅游秩序，景區(qū)交通局加大旅游公路晝夜巡查頻次，及時清理倒伏樹木、斷枝，同步出動掃雪器械高效清除路面積雪，并協(xié)調增開南北通行車輛班次，確保運力充足。景區(qū)園林開發(fā)部門根據(jù)雪情動態(tài)調整作業(yè)方案，全員駐守各路段開展鏟雪作業(yè)，全力打通核心游覽動線。綜治、公安及酒店賓館工作人員也投入一線除雪工作，確保游客通行無阻。

此外，黃山風景區(qū)還通過官方網站、電子屏、廣播系統(tǒng)實時發(fā)布天氣、路況及開放區(qū)域動態(tài)信息，并增派工作人員在換乘中心、索道站、游步道等主要節(jié)點提供線路引導。針對老人、兒童等特殊群體，開通綠色通道，臨時休息點也配備了姜茶、暖貼等御寒物資。“本以為大雪天爬黃山會手忙腳亂，沒想到景區(qū)的服務如此貼心！”來自浙江的游客李雙紅對工作人員主動幫助規(guī)劃游覽路線稱贊連連。“景區(qū)的管理真的非常完善，前兩天才下過大雪，但今天道路上已經清理得干干凈凈，我們游覽起來既舒心又安全。”針對冰雪天氣易發(fā)的游客滑倒摔傷問題、低溫凍傷情況，黃山風景區(qū)在玉屏樓、北海等主要景點均設立了醫(yī)療急救點，配備專業(yè)醫(yī)生和醫(yī)療藥品器械，保護游客安全。此外，黃山風景區(qū)還加強了與市、區(qū)兩級醫(yī)院的對接，確保急診綠色通道暢通。

黃山風景區(qū)管委會負責人表示，景區(qū)將持續(xù)關注天氣變化，動態(tài)優(yōu)化服務保障方案，在守牢安全底線的基礎上，讓更多游客感受“冰雪勝景”的獨特魅力。同時提醒廣大游客在登山前提前預約門票，合理規(guī)劃路線，做好防寒保暖以及防滑準備。（葉有輝 趙美君）