中煤新集阜陽礦業(yè)：用好“四心”凝聚人心

黨建思想政治工作不僅是企業(yè)發(fā)展的“紅色引擎”，更是化解矛盾、穩(wěn)定隊(duì)伍的“潤滑劑”。中煤新集阜陽礦業(yè)堅(jiān)持固本培元、守正創(chuàng)新，不斷探索新時(shí)代黨建思想政治工作的新路徑、新方法，逐步形成了“四心”思想政治工作法，聽民聲、解民憂、順民意、聚民力，全力打造和諧穩(wěn)定的企業(yè)環(huán)境。

以“公心”調(diào)處矛盾。成立矛盾調(diào)解小組，制定嚴(yán)格規(guī)范的矛盾調(diào)解流程和標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)面對諸如薪酬分配、崗位調(diào)整等矛盾時(shí)，小組秉持公平、公正、公開的原則，深入調(diào)查事件緣由，廣泛收集各方意見。如：在薪酬分配方案調(diào)整過程中，專項(xiàng)小組通過召開多輪職工代表座談會、線上意見征集等方式，收集職工意見300余條，對薪酬結(jié)構(gòu)、績效評定等關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整12處，確保新方案在職工代表大會上以95%的贊成票順利通過，有效化解了潛在矛盾，讓職工切實(shí)感受到?jīng)Q策的公正性。

以“耐心”化解思想疙瘩。各黨支部建立了“一對一”的思想幫扶機(jī)制，為思想不穩(wěn)定職工指定專門的黨員幫扶聯(lián)系人。聯(lián)系人每月與職工談心談話不少于3次，詳細(xì)掌握職工思想動(dòng)態(tài)。如：針對部分職工因工作強(qiáng)度高、安全壓力大產(chǎn)生的焦慮和負(fù)面情緒，通過開展安全知識培訓(xùn)、心理健康講座、組織戶外團(tuán)建活動(dòng)等方式，逐步緩解職工心理壓力，解開思想疙瘩。如新職工小李因不適應(yīng)井下工作環(huán)境產(chǎn)生抵觸情緒，聯(lián)系人耐心傾聽他的訴求，協(xié)調(diào)班組合理調(diào)整工作安排，并在工作之余陪他參加團(tuán)建活動(dòng)，小李的工作態(tài)度逐漸轉(zhuǎn)變，工作積極性大幅提升。

以“交心”取得職工信任。定期開展“信訪接待日”“基層走訪日”活動(dòng)，礦領(lǐng)導(dǎo)班子成員每月至少安排1次公開接訪、2次深入基層一線走訪，與職工面對面交流，同下井、同上崗，親身感受職工工作環(huán)境。在接訪、走訪過程中，設(shè)立“礦長信箱”“書記熱線”等多種溝通渠道，累計(jì)收集安全生產(chǎn)、生活福利、職業(yè)發(fā)展等方面職工意見建議500余條。對收集到的意見建議，及時(shí)進(jìn)行分類整理，明確責(zé)任部門和解決時(shí)限，做到件件有回音、事事有著落。如職工反映食堂飯菜質(zhì)量有待提高，相關(guān)部門迅速行動(dòng)，調(diào)整菜譜、增加花樣，職工對食堂滿意度從原來的60%提升至85%，有效增強(qiáng)了職工對企業(yè)的信任。

以“真心”消除職工怨氣。建立職工困難幫扶機(jī)制，對因重大疾病、突發(fā)事故等導(dǎo)致生活困難的職工進(jìn)行及時(shí)救助。同時(shí)，關(guān)注職工日常工作生活中的小問題，開展“微心愿”征集活動(dòng)，為職工解決諸如改善工作環(huán)境、開展生日和退休慰問、增加勞保用品配備等實(shí)際問題200余個(gè)。在A座公寓樓增設(shè)休閑健身設(shè)施、增加停車位、建設(shè)電動(dòng)車充電棚等暖心舉措，極大改善了職工生活條件，職工對企業(yè)的滿意度、忠誠度顯著提升。。

通過實(shí)施“四心”思想工作法，阜陽礦業(yè)在多個(gè)方面取得了顯著成效。在安全生產(chǎn)上，職工安全意識大幅提升，“三違”現(xiàn)象較去年同期下降35%，安全事故發(fā)生率降低40%，為礦井安全生產(chǎn)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在隊(duì)伍穩(wěn)定方面，新職工離職率從15%降至8%，有效保障了企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營的連續(xù)性。在生產(chǎn)效率上，得益于職工工作積極性的提高，礦井日均商品煤產(chǎn)量達(dá)到萬噸以上，圓滿完成生產(chǎn)指標(biāo)。干群關(guān)系更加和諧融洽，職工滿意度從65%提升至90%。

以思政教育為筆，繪就企業(yè)文化新畫卷，是國有企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必由之路。該礦將持續(xù)深化“四心”思想政治工作法，把職工關(guān)切的事辦好、牽掛的事辦到、希望的事辦成，使企業(yè)在新時(shí)代的浪潮中綻放出更加絢麗的光彩。（李亮）