安醫大附屬巢湖醫院開啟“七點半”工作模式方便患者就診

隨著夏季的到來，安徽醫科大學附屬巢湖醫院開啟“七點半”工作模式——醫院上午工作時間提前半小時，門診7:30開診。同時，通過優化就診流程、升級信息系統、加強志愿者隊伍建設等舉措，切實方便患者就醫，提升患者就醫體驗。

提前半小時開診：讓患者早點看上病

早上7:00，醫院門診已有序運轉。掛號收費、藥房、采血、檢驗、一站式綜合服務中心等窗口，以及CT、磁共振、放射等醫技科室已經準備就緒。部分就診患者較多的診室，如消化內科、神經內科、心血管內科門診，醫生和分診臺的護士早早地到崗，等候患者的到來。

安徽醫科大學附屬巢湖醫院關節外科副主任徐俊杰耐心地給患者問診、查體。  陳媛媛/攝

安徽醫科大學附屬巢湖醫院靜脈采血窗口工作人員有條不紊地為患者采血。  陳媛媛/攝

“從5月1日開始，我們門診各窗口的工作人員早上7點就有序到崗了。大家共同的目標就是讓患者早點看上病，減少患者排隊等候時間。”門診部負責人高雅說道。

“醫院早半小時上班，真的挺好的。做完檢查我還能早點回家，省得再跑第二趟。”家住柘皋鎮的李大叔表示，一大早到醫院來看病，各項檢查做完了才10點，還能乘坐公交車回家。

七點半工作模式開啟一個月以來，醫院門診量略有增加，患者的就醫體驗也提升了，可謂是“雙贏”舉措。

升級信息系統：減少患者候診時間

安徽醫科大學附屬巢湖醫院志愿者指導患者使用新自助掛號機。 陳媛媛/攝

“醫院在門診投放了45臺新的自助機，實現了預約、取號、繳費、退費、報告打印、病歷打印、醫保結算等功能一體化。醫院還升級改造了HIS、電子病歷、PACS、LIS、HRP、SPD、排隊叫號等60套信息系統，系統上線后將優化智能導診、分診、掛號和檢查預約等功能，大大減少患者的排隊等候時間。”醫院信息中心主任王先亮介紹道。

此外，安徽醫科大學附屬巢湖醫院還通過優化就診流程、加強志愿服務隊伍建設、深入落實“全院一張床”等措施，以滿足患者需求為導向，將優質服務落實在每一個細節上。智慧醫療將“7點半模式”的惠民效應進一步放大。

“七點半現象”不僅是醫院應對季節變化的動態調整，更折射出該院從以“職工為中心”向以“患者為中心”理念的深層轉變，是醫療服務提速的具體舉措。

“患者的需求就是我們的追求。安徽醫科大學附屬巢湖醫院將堅持以問題為導向，真抓實干，弘揚優良作風，以實際行動推動深入貫徹中央八項規定精神學習教育走深走實。”醫院黨委書記凌春筍說道。（陳媛媛 毛麗娟）