【基層治理進行時】應答“常在線” 服務“不打烊”

“這幾天我都有仔細查看接單送單的地方有沒有安全隱患，暫時沒發現異常，接下來有情況第一時間報告。”4月17日，在績溪縣華陽鎮楊柳社區黨群驛站，外賣員許建翔向社區書記高永東匯報情況。作為當地“兩企三新”領域志愿服務隊隊員，許建翔平時通過“隨手拍”發現問題，幫助社區解民憂。

“我們充分發揮社區網格員與新就業群體的‘移動探頭’作用，定期收集居民意見建議，每月選取人居環境、民生保障等2個至3個居民關心的問題，統籌聯點共建單位資源，引導居委會、業委會、物業企業等多元主體共同商討解決。”華陽鎮黨委副書記陶濤介紹，通過這種協商議事的形式，廣泛吸納社會組織、非公企業，黨員、志愿者踴躍參與社區事務處理，有效緩解了轄區商鋪多、流動人口多、治理難度大的難題。截至目前，已收集群眾訴求536條，解決身邊小事、難題368件，調解糾紛30余次。

今年以來，華陽鎮積極探索基層治理新模式，聚焦新興領域，凝聚“新”力量，通過選優配強樓棟（巷、片）長，引領新業態、新就業群體參與治理，切實解決群眾的煩心事、揪心事，推動基層治理邁上新臺階。“我們整合黨建、綜治、文明創建等各類網格，構建‘一網統籌、一網統管’治理模式，把黨支部建在網格上，把黨群驛站嵌入網格中，延伸治理‘紅色根系’。”華陽鎮宣傳委員周燕蓉表示。

“新就業群體為基層治理貢獻力量，黨組織也要為新就業群體做好服務，雙向奔赴，共筑幸福。”陶濤說，他們在全縣最大商業綜合體糸巷非遺歷史文化街區打造了集智能閱讀、咖啡休閑于一體的休憩驛站；在緊鄰居住密集區的三面亭，建設集多功能活動、老年人休閑娛樂于一體的全縣首家“24小時不打烊驛站”。通過服務功能整合，積極為居民提供雨衣雨傘、工具箱、手機充電器、微波爐等便民用品及設施，為外賣小哥、快遞配送員等新業態新就業群體提供充電、休息等暖“新”服務。同時，集零為整多方補充驛站工作力量，真正推動黨群驛站矩陣實現應答“常在線”，服務“不打烊”。

“驛站除了滿足日常的休息外，還經常開展各類黨群活動，我參加的就有猜燈謎、包粽子、愛心義診，活動精彩紛呈、體驗感滿滿。”來蘇社區居民汪曉蕓止不住給“暖心”驛站點贊。社區不斷將黨建共建等各類黨群活動導入驛站，提高居民參與度，努力讓幸福增值、治理增效。截至目前，共開展文化娛樂活動60場次，惠及社區群眾2700余人。

（記者 張敬波 通訊員 朱張成 潘紫媗）