當(dāng)前，消費(fèi)升級(jí)與產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型同步加速，品牌影響力的構(gòu)建與提升已成為企業(yè)戰(zhàn)略的重要命題和參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的核心資源。在此背景下，2025 第十二屆品牌影響力發(fā)展大會(huì)暨成果發(fā)布活動(dòng)在北京人民大會(huì)堂舉行，探究國(guó)民消費(fèi)者心中的優(yōu)質(zhì)品牌。大金以領(lǐng)先的市場(chǎng)表現(xiàn)、出眾的產(chǎn)品和服務(wù)，斬獲“2025年度空調(diào)行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)”及"2025年度空調(diào)市場(chǎng)消費(fèi)者首選品牌”，全面彰顯了大金在行業(yè)內(nèi)和消費(fèi)市場(chǎng)的影響力。

權(quán)威評(píng)選，大金空調(diào)樹(shù)立品牌學(xué)習(xí)典范

本次大會(huì)由中國(guó)品牌影響力評(píng)價(jià)辦公室、央視《發(fā)現(xiàn)品牌》欄目組、《中國(guó)企業(yè)報(bào)》等聯(lián)合舉辦，是目前國(guó)內(nèi)品牌領(lǐng)域規(guī)格極高、影響力廣泛的年度盛會(huì)，吸引了眾多權(quán)威專(zhuān)家以及行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)齊聚一堂，圍繞品牌創(chuàng)新與新質(zhì)生產(chǎn)力、中國(guó)品牌創(chuàng)建行動(dòng)、品牌引領(lǐng)行動(dòng)等熱點(diǎn)話題，進(jìn)行了深入探討與交流。

大會(huì)提到，品牌是企業(yè)綜合實(shí)力的集中體現(xiàn)，是連接用戶(hù)與市場(chǎng)的橋梁，更是推動(dòng)行業(yè)發(fā)展、服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略的重要載體。在品牌強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略引領(lǐng)下，深化品牌建設(shè)亟需標(biāo)桿企業(yè)發(fā)揮示范作用，以廣泛影響力引領(lǐng)行業(yè)升級(jí)。經(jīng)過(guò)“產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量、消費(fèi)口碑、品牌影響力”四大維度的嚴(yán)格評(píng)審，大金作為全球空調(diào)行業(yè)的領(lǐng)軍品牌，在本次大會(huì)上被授予“2025品牌影響力·空調(diào)行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)”、"2025品牌影響力·空調(diào)市場(chǎng)消費(fèi)者首選品牌”。這不僅是對(duì)其卓越品牌價(jià)值的權(quán)威認(rèn)可，更期待以此為契機(jī)，與更多企業(yè)共同探索品牌建設(shè)的前行路徑。

百年深耕，創(chuàng)新引擎鑄就大金行業(yè)標(biāo)桿

作為一家集空調(diào)、冷媒、壓縮機(jī)的研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、售后服務(wù)為一體的世界知名企業(yè)，大金自1924年成立，便專(zhuān)注于冷暖相關(guān)領(lǐng)域。經(jīng)過(guò)迭代，大金圍繞空氣領(lǐng)域構(gòu)建了全面且先進(jìn)的產(chǎn)品體系，精準(zhǔn)覆蓋商用、住宅等多元化需求場(chǎng)景。如今，大金的業(yè)務(wù)已遍布全球175個(gè)國(guó)家和地區(qū)，擁有125家生產(chǎn)基地、350家分公司，通過(guò)立足本地的經(jīng)營(yíng)，持續(xù)為全球市場(chǎng)提供因地制宜的產(chǎn)品和服務(wù)。

能夠歷經(jīng)百年并不斷發(fā)展的背后，是大金通過(guò)創(chuàng)新引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。在空調(diào)領(lǐng)域里，大金1982年研發(fā)出可用一臺(tái)外機(jī)連接多臺(tái)內(nèi)機(jī)的VRV多聯(lián)技術(shù)，因節(jié)能、節(jié)省空間、運(yùn)行穩(wěn)定等諸多優(yōu)點(diǎn)，受到市場(chǎng)的認(rèn)可。在氟化學(xué)領(lǐng)域，大金開(kāi)發(fā)的新一代含氟材料，不僅更綠色環(huán)保，更服務(wù)于半導(dǎo)體、新能源汽車(chē)和信息通信等新興領(lǐng)域。在人類(lèi)舒適領(lǐng)域，大金三管制技術(shù)的誕生，實(shí)現(xiàn)了溫度、濕度的獨(dú)立控制，極大地提升了空調(diào)系統(tǒng)的舒適性和能效。憑借其深厚的積淀、持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新，大金獲得廣泛的行業(yè)認(rèn)可，也驗(yàn)證了其標(biāo)桿地位。

以用戶(hù)為中心，好口碑鑄就大金好品牌

品牌影響力的構(gòu)建還不僅在于行業(yè)層面，要求企業(yè)以系統(tǒng)性的布局，將用戶(hù)置于價(jià)值創(chuàng)造的核心——因?yàn)橛脩?hù)才是品牌的最終評(píng)判者。當(dāng)用戶(hù)審視一個(gè)品牌時(shí)，最直接的判斷莫過(guò)于：是否真正好用。而"好用"這個(gè)樸素的評(píng)價(jià)背后，其實(shí)是對(duì)產(chǎn)品力與服務(wù)力的雙重認(rèn)可，由“產(chǎn)品硬實(shí)力”與“服務(wù)軟實(shí)力”共同支撐。

一直以來(lái)，大金便踐行“以用戶(hù)為中心”品牌理念，從用戶(hù)角度出發(fā)、滿足用戶(hù)需求、解決用戶(hù)難題。在產(chǎn)品層面，大金通過(guò)研發(fā)、高比例的內(nèi)作、精密的檢測(cè)來(lái)實(shí)現(xiàn)"產(chǎn)品好用"的品牌體驗(yàn)。

研發(fā)階段，大金構(gòu)建了全球化研發(fā)協(xié)同體系。在大金全球創(chuàng)新研發(fā)中心(TIC)的統(tǒng)籌下，分布于全球的53個(gè)研發(fā)中心形成“縱向深耕本土需求，橫向聯(lián)動(dòng)全球智慧”的協(xié)同網(wǎng)絡(luò)，涵蓋了空氣領(lǐng)域的各個(gè)方面，為打造空氣解決方案奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

生產(chǎn)階段，大金掌握著壓縮機(jī)、變頻器、馬達(dá)、風(fēng)扇、熱交換器、冷媒等空調(diào)六大核心部件的自研自產(chǎn)，內(nèi)作率高達(dá)85% - 90%，使得產(chǎn)品整體系統(tǒng)得以精妙整合，在協(xié)同運(yùn)作中發(fā)揮最大效能。

在品質(zhì)監(jiān)控方面，大金產(chǎn)品的零部件從購(gòu)入、加工、組裝到成品，都會(huì)層層檢測(cè)，目的就是為了保證空調(diào)在送入用戶(hù)家中安全穩(wěn)定地使用。這一套“組合拳”讓技術(shù)轉(zhuǎn)化為用戶(hù)可感知的可靠性，產(chǎn)品質(zhì)量自然得到用戶(hù)的信賴(lài)與好評(píng)。

除了產(chǎn)品硬實(shí)力，服務(wù)軟實(shí)力在品牌口碑的建立中也不可或缺。大金獨(dú)有的Daikin Care服務(wù)，超越了傳統(tǒng)“服務(wù)=售后維修”的單一維度，而是構(gòu)建了以用戶(hù)全生命周期體驗(yàn)為中心的服務(wù)生態(tài)體系，包括大金特有的空氣專(zhuān)家提案、IoT空氣數(shù)據(jù)分析師在線支持、自有真人客服團(tuán)隊(duì)以及售后工程師365天及時(shí)響應(yīng)，為用戶(hù)提供全流程覆蓋的專(zhuān)屬空氣關(guān)懷。在200多位數(shù)據(jù)專(zhuān)家、200多位空氣管家、3000多位售后工程師的共同努力下，Daikin Care全生命周期IoT服務(wù)已經(jīng)持續(xù)守護(hù)44萬(wàn)家庭，主動(dòng)關(guān)懷225萬(wàn)人次，得到20萬(wàn)用戶(hù)響應(yīng)和反饋。

一次安裝時(shí)的躬身保護(hù)地板，一句主動(dòng)推送的濾網(wǎng)更換提醒，一次報(bào)修后的及時(shí)上門(mén)......背后都是大量的人力、物力、精力的投入，也都在無(wú)聲中積累著“大金品牌值得托付”的認(rèn)知。大金已經(jīng)將服務(wù)從“產(chǎn)品的附屬品”重塑為“品牌價(jià)值的放大器”，讓用戶(hù)感知到服務(wù)是和硬件同等重要。這種將技術(shù)力、數(shù)字力、人文力熔鑄成的服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)，是大金品牌無(wú)法復(fù)制的靈魂。

品牌的建立是一個(gè)漫長(zhǎng)而系統(tǒng)的過(guò)程，不是一蹴而就的，而是“積水成洼，積沙成塔”。大金在本屆品牌影響力發(fā)展大會(huì)斬獲兩項(xiàng)大獎(jiǎng)，既是對(duì)其過(guò)往數(shù)十年在用戶(hù)口碑與技術(shù)深耕上持續(xù)積淀的高度認(rèn)可，也是對(duì)其未來(lái)引領(lǐng)行業(yè)創(chuàng)新、重塑空氣價(jià)值的鄭重期許。大金將繼續(xù)以用戶(hù)為中心，不斷用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、服務(wù)打動(dòng)客戶(hù)，用好口碑鑄就好品牌。