7月29日，北城供水分公司黨支部與金蘭社區(qū)黨委聯(lián)合開(kāi)展“紅色水管家進(jìn)社區(qū)”志愿服務(wù)行動(dòng)，將城市精細(xì)化服務(wù)與基層治理創(chuàng)新相結(jié)合，通過(guò)“平安日歷”“窗簾之約”等特色活動(dòng)，為空巢老人、社區(qū)居民送去暖心關(guān)懷與務(wù)實(shí)幫扶，生動(dòng)詮釋了“黨建引領(lǐng)、民生為本”的服務(wù)理念。

亮身份、優(yōu)服務(wù)，“網(wǎng)格水管家”架起連心橋

清晨的金地雅苑小區(qū)門(mén)口，一塊印有“紅色水管家”聯(lián)系電話(huà)的告示牌被醒目地放置在公告欄處。“這是我們的‘服務(wù)直通車(chē)’，居民有任何用水問(wèn)題，撥打電話(huà)就能點(diǎn)對(duì)點(diǎn)解決。”北城供水分公司黨員志愿者介紹。今年以來(lái)，該分公司推行“網(wǎng)格水管家”機(jī)制，黨員職工主動(dòng)下沉社區(qū)亮明身份，旨在搭建起與居民點(diǎn)對(duì)點(diǎn)溝通的便捷橋梁，大幅提升工單處置效率，確保居民用水問(wèn)題能夠得到及時(shí)、有效的解決。

送知識(shí)、解難題，智慧助老守護(hù)“夕陽(yáng)紅”

活動(dòng)中，志愿者與社區(qū)工作者通過(guò)互動(dòng)問(wèn)答、實(shí)物演示等方式，用通俗易懂的語(yǔ)言、生動(dòng)形象的案例，深入淺出地講解垃圾分類(lèi)、節(jié)約用水的重要性及方法，吸引了眾多社區(qū)居民的積極參與，現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)熱烈，氛圍濃厚。

針對(duì)小區(qū)空巢老人群體，分公司進(jìn)行了走訪(fǎng)慰問(wèn)，結(jié)合社區(qū)正在推進(jìn)的“平安日歷”活動(dòng)，分公司提出為老人免費(fèi)更換智能水表的創(chuàng)新舉措。通過(guò)智能水表，后臺(tái)可實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)老人家中的用水情況，一旦水量出現(xiàn)異常波動(dòng)，分公司將第一時(shí)間通知小區(qū)網(wǎng)格員迅速趕赴老人家中查看，確保老人的居家安全。這一舉措贏(yíng)得了老人們的拍手稱(chēng)贊，切實(shí)為他們的生活增添了一份安心與保障。

從一本日歷到一塊智能水表的約定，細(xì)微之處見(jiàn)真情。北城供水分公司下一步將與金安社區(qū)簽訂共建協(xié)議，深化“窗簾之約”助老行動(dòng)及城市精細(xì)化管理等一系列活動(dòng)。通過(guò)每日觀(guān)察老人家中用水情況來(lái)判斷其安全狀況，并拓展水質(zhì)檢測(cè)、管道檢修等常態(tài)化服務(wù)，以多元化服務(wù)滿(mǎn)足群眾需求，把供水保障的“責(zé)任清單”轉(zhuǎn)化為百姓的“幸福賬單”。（張瑾）