“您好，拍照時請注意腳下臺階，拍照不走路，走路不拍照。”“直行是前往迎客松的方向，沿途你會看到孔雀戲蓮花、龜兔賽跑、鯉魚跳龍門、松鼠跳天都等景點。”2023年中秋國慶黃金周期間，這樣溫馨的話語不斷縈繞在黃山風景區的游步道間和志愿服務臺前。景區青年志愿者們積極投身各處景點，為游客提供文明引導、游覽講解、旅游咨詢、醫療救援等服務，努力營造更加安心、順心、舒心的旅游環境，引領黃山旅游文明新風尚。

在飄揚的團旗下，青年志愿者為來山游客介紹景點（蔡季安/攝）

青年志愿者為游客提供景點咨詢服務（鮑翔/攝）

在南大門換乘中心、迎客松、光明頂、蓮花峰等景區各個角落，只要游客有需要，都能看到青年志愿者們的身影。他們每天在山上持續工作8-12小時，步行上萬級臺階，口干舌燥仍不厭其煩的提醒著游客，“您好，洗手間向前走100米就到啦。”“請大家排隊，憑有效證件有序出站。”遇到陰雨天氣，山上各酒店、索道青年志愿者冒雨為游客提供咨詢服務，貼心為他們送上一杯熱茶祛寒。景區紀工委今年新入職的青年職工王龍駿第一次在長假期間當志愿者，而且負責游客較多的玉屏片區，他說：“雖然很辛苦，但能聽到游客一聲謝謝，看到一張張笑臉，我感覺都是值得的。”

青年志愿者為游客貼膏藥緩解登山疲勞（汪偉/攝）

作為景區衛生防疫中心的青年醫務工作者，他們一如既往地默默堅守在玉屏、天海、北海等醫療服務點，為游客提供醫療保障和健康咨詢，全力做好節假日期間的醫療服務，用行動詮釋責任擔當。10月2日，一名30歲的女性游客在云谷索道閘機處突然出現胸悶、惡心等癥狀，情況較為緊急。收到急救請求后，正在值班的青年醫生吳威第一時間背上醫療用品趕往現場，對其進行初步檢查、詢問病史，進行簡單救助后為游客聯系救護車送往醫院救治，由于多方協助且救助及時，這名游客最終轉危為安。

還有的青年志愿者堅守在“后方”——為堅守崗位的干部員工提供“安心托幼”服務，切實解決職工后顧之憂。托管期間，除了輔導孩子們完成假期作業外，還陪伴他們開展做手工、下棋、打乒乓球、打羽毛球等活動，讓孩子們在興趣中學、在實踐中學、在快樂中學。

在祖國人民盡情享受假期的時候，黃山風景區的青年們放棄休息時間，每天近百名志愿者主動參與到景區志愿服務工作當中，他們用最貼心的的服務溫暖了八方游客，也展現了黃山青年的責任與擔當。

通訊員 程夢婷