宣城廣德：銀行送“貨”上門，硬幣服務到家

“胡會計，麻煩給我換4000元的硬幣。”

“我也要2000元硬幣，還要1000元的5元紙幣。”

“好的，預計明天中午送過來。”

6月26日，在廣德農(nóng)商銀行趙村分理處的“現(xiàn)金余缺調劑和供應”群里，隨著兩家商超的老板提出貨幣兌換需求后，網(wǎng)點工作人員即刻進行回復，并向總行上報明日現(xiàn)金調撥計劃，準備相應貨幣。

次日中午，趁著網(wǎng)點午休時間，趙村分理處的工作人員就帶著硬幣來到昨天提出需求的錢利批發(fā)部和武子超市，為商戶送“貨”上門。

“真是太謝謝你們了，下這么大雨還過來。”

“沒事，不用客氣，有需要再說。”

這樣的場景，并不是偶然，而是常態(tài)。

為進一步優(yōu)化支付服務，堅持現(xiàn)金兜底原則，自4月以來，廣德農(nóng)商銀行38家網(wǎng)點均聯(lián)合或單獨建立了現(xiàn)金余缺調劑和供應群，為區(qū)域內所有面向公眾提供商品和服務的經(jīng)營主體提供硬幣兌換、零幣調劑等小額貨幣服務，當前共發(fā)放“零錢包”千余個，向客戶投放小面額人民幣1208萬元。

考慮到硬幣有一定重量，為最大程度地方便客戶，趙村分理處等部分網(wǎng)點還“開通”了“硬幣外送服務”，上門為客戶兌換硬幣，打通現(xiàn)金服務“最后一公里”。

“盡管現(xiàn)在快捷支付廣泛應用，但對于一些老年客戶等客戶群體來說，現(xiàn)金支付仍必不可少，這一點在鄉(xiāng)鎮(zhèn)偏遠地區(qū)更為明顯。對此，我們將充分踐行金融機構的職責，持續(xù)做好貨幣兌換服務，努力為廣大客戶群體營造更加便捷的支付環(huán)境。”廣德農(nóng)商銀行運行管理部負責人如是說。（胡倩）