全省衛(wèi)生健康領域政務服務地圖再升級

如何預約掛號？去哪兒打疫苗？老年人、駕駛員等不同人群的體檢應該去哪兒做？......安徽省衛(wèi)生健康委日前聯(lián)合省數(shù)據(jù)資源局，著力創(chuàng)新政務服務新模式，圍繞老百姓“身邊事”，依托長三角政務地圖，創(chuàng)新推出全國首家全省衛(wèi)生健康領域主題地圖，致力于打造“接地氣”的衛(wèi)生健康服務平臺。

據(jù)了解，衛(wèi)生健康類主題地圖既有空間位置又有服務事項，既能查詢又能辦事，群眾可以快速查詢周邊各級醫(yī)療服務場所相關信息，線上線下導航辦理各類高頻服務。目前，蚌埠、蕪湖、馬鞍山、淮南、黃山、阜陽、宿州等7個地市已上線試點運行，后期將在全省推廣應用。

衛(wèi)生健康類主題地圖致力于集成眾多衛(wèi)生健康領域的服務資源，經(jīng)過前期廣泛調(diào)研，主要從用戶體驗、社會熱點、地圖點擊率等方面梳理了45種服務要素，涵蓋了疫情服務、預約掛號、預防接種、體檢、公共衛(wèi)生服務、特色服務等生活中涉及醫(yī)療的熱門服務內(nèi)容，從三甲醫(yī)院到社區(qū)衛(wèi)生服務中心等9種場所類型，7個試點地市共上線8491個場所，其中426個綜合醫(yī)院等場所提供可線上辦理的“預約掛號”等熱點服務。

建立全省信息采集長效工作機制，落實各級衛(wèi)生健康、政務服務、醫(yī)療機構場所三方責任，按照“有生成、有編輯、有報送、有更新”原則，明確上報、錄入、更新、監(jiān)管等分工，加強對醫(yī)療機構服務網(wǎng)點采集狀態(tài)跟蹤，及時更新各級所有辦事網(wǎng)點的新點位、新名稱、新地址、新照片等數(shù)據(jù)信息，共同保障主題地圖信息的實時性、精準性，方便群眾辦事及時掌握，避免群眾“認錯門、辦錯事”。

衛(wèi)生健康類主題地圖借力用戶量覆蓋全省的“皖事通”APP，突出長三角政務地圖智能導航功能，全力打通服務惠民“最后一公里”。通過“皖事通”APP等渠道進入長三角政務地圖，根據(jù)位置或辦理事項快速查詢附近辦事地點，弄清“去哪辦”；通過檢索相關事項獲取辦理渠道與入口，自主選擇線上辦理、網(wǎng)上辦理、窗口辦理或自助辦理，明晰“怎么辦”；結合空間距離、服務時間等信息進行智能排序，快速定位最佳辦事地點，并提供路線規(guī)劃和導航，方便辦事人“就近辦”。記者 馬冰璐