為深化“窗簾之約”關愛行動的服務效能，合肥水務集團北城供水分公司組織志愿者與社區聯合開展系列暖心舉措，真正實現多方聯動的高效性，做到“安全守護不打烊”。

水費單據送上門北城供水分公司志愿者首先來到8A棟804室，為李付道老人送達本期水費單，在耐心向老人講解水量和水費的詳細計算情況之后，黨員鄧濤主動詢問老人在用水方面是否有需要幫助，當得知老人家馬桶水閥關不緊時，他立馬蹲在馬桶邊檢查維修起來。社區人員看著鄧濤滿頭的汗水，說水務人員上門既解決了實際問題，又溫暖了人心。對于用水數據每日自動精準上傳系統，社區人員也表示相當認可：用水數據成為“安全信號”，讓老人意識到“水表不單單是計費工具，更是牽掛自己的紐帶”。這樣既尊重了老人的生活隱私（無需頻繁上門打擾），又讓老人感受到“背后有人關注”的安全感，實現了“監護”與“尊重”的平衡。

微信小群建連接北城供水分公司志愿者與社區網格員共同組建了“窗簾之約”獨居老人安全監護微信群，北城供水分公司將每日固定時間采集到的老人用水數據實時同步至群內。社區表示后期考慮與老人親屬聯動，把親屬拉入群中，這樣親屬也能同步掌握老人狀態，形成“水務+社區+家庭”三重監護。大家通過分析用水規律，能夠快速判斷老人是否存在居家安全隱患，一旦發現用水數據異常（如長時間無用水記錄），工作人員可第一時間上門查看，真正有效實現對獨居老人安全的精細化、常態化監護。

開展活動展笑顏

除了強化供水保障外，工作人員還聯合社區積極策劃并開展了節水宣傳及手工制作活動?；顒蝇F場，工作人員與社區居民親切互動，為居民講解用水節水知識，組織鄰里參與趣味手工活動增進感情。

此次系列舉措，不僅是“窗簾之約”關愛服務的延伸與升級，更是北城供水分公司踐行“以用戶為中心”服務理念的生動體現。以“遠傳水表”這一“小切口”，精準切入獨居老人安全監護的“大問題”，通過“技術優化流程、聯動凝聚合力、服務傳遞溫度”等方式，使“窗簾之約”活動更具生命力與推廣價值。