為深入落實醫保惠民政策，切實保障轄區城鄉居民醫療保障權益，確保2026年度城鄉居民醫保集中征繳工作平穩、有序、高效落地，金寨縣長嶺鄉堅持“提前謀劃、精準施策、服務先行”原則，從數據根基、政策宣傳、服務效能三方面發力，為征繳工作順利推進筑牢堅實保障。

一、精準摸底分類，筑牢數據支撐

以2025年度參保繳費名單為核心基準，迅速組織各村開展全覆蓋參保人員摸排，建立動態更新數據臺賬，為后續征繳工作提供真實、精準的數據支撐。同時，主動聯動民政、計生等部門構建“信息共享、協同聯動”工作機制，依托多部門職能優勢形成工作合力，通過數據交互比對、資格嚴格核驗，精準完成低保對象、特困人員、計生特殊家庭等群體的代繳資格認證，確保政策精準覆蓋、不漏一人，切實彰顯醫保政策的普惠性與公平性。

二、多維宣傳引導，提升政策知曉率

構建“線上+線下”立體化宣傳格局，全方位擴大醫保政策知曉范圍、提升群眾參與意愿。線上充分發揮微信群、朋友圈、官方公眾號等新媒體傳播優勢，精心制作并推送醫保政策動畫短片、報銷案例解讀、繳費流程指南等通俗化內容，以群眾喜聞樂見的形式讓政策“看得見、聽得懂、用得上”，有效激發群眾主動參保熱情；線下通過張貼宣傳海報、發放便民手冊、設置咨詢服務點等方式，安排專人面對面解答群眾疑問、指導繳費操作，切實解決群眾參保繳費中的“堵點”“難點”，營造“主動參保、積極繳費”的良好社會氛圍。

三、強化服務保障，提升經辦效能

聚焦醫保征繳平臺穩定運行與經辦服務質量提升，多措并舉強化保障支撐。一方面，鄉黨委、政府高度重視村級醫保經辦人員能力建設，組織開展“政策+實操”雙軌培訓，內容涵蓋醫保政策細則、征繳系統操作、幫辦服務規范、溝通技巧等核心模塊，通過“理論講解+案例分析+實操演練”的方式，確保經辦人員實現“懂政策、會操作、能服務、善溝通”；另一方面，提前對征繳系統進行調試優化，建立問題快速響應機制，及時解決系統操作中的突發問題，為群眾提供更優質、高效、便捷的參保服務，全力保障征繳工作順利推進。（王珍茹）