近日，大金空氣定制Luxury Air Land旗下首家“空氣體驗館”在大金上海總部城市綜合展廳正式向公眾開放，“空氣定制”話題迅速走紅。不少消費者通過官方預約提前體驗了這一突破性的空氣科技，并紛紛感嘆“大金空氣定制”顛覆了他們對空氣的認知——原來，現在連呼吸都能成為“高定體驗”。時尚達人Flora感慨，“大金不只賣空調，更傳遞健康舒適的生活理念，定制空氣讓全身細胞都感到放松”；二胎媽媽“嚴嚴是賴皮鬼黏黏”點贊其專業度：“優質空氣源于多指標協同，講解師兼顧空調、裝修與香氛知識，為裝修提供實用靈感。”

這份體驗熱潮的背后，不僅是“空氣定制”這一創新概念引發的好奇心，更是由于品牌深刻洞悉了消費者尚未被解決的空氣需求，并以“產品+服務”定制化解決方案的形式，給予消費者一站式的消費體驗，從而同時觸達了消費者功能性和情感性的需求。日前，工業和信息化部等7部門印發的《深入推動服務型制造創新發展實施方案（2025—2028年）》（下簡稱《方案》）明確提出，大力發展服務型制造，要將服務深度融入制造業全生命周期，推動企業從“造得好”轉向“用得好、價值高”，以服務重塑價值鏈。從政策端印證了大金空氣定制戰略眼光的前瞻性與正確性。

為下一口呼吸：從“人的需求”到“人的感受”

當前消費趨勢的其中一個明顯變化便是消費者不再只注重功能與質量，而更在乎整個購買體驗中與品牌的情感交互。越來越多的人愿意為情緒價值買單，“人的感受”被放到了前所未有的重要位置上。古人常用“七情六欲”來形容情緒的復雜性，其實人的情緒不僅會隨著不同場景、不同時間而變化；即使面對同樣的場景，同樣的時間段，不同的人也會產生不同的情緒。可見，要滿足人的情緒需求，需要能因人的情緒變化而變化的、“活的”解決方案。

大金空氣定制Luxury Air Land，正是這樣一種服務型創新的鮮活實踐。大金研究發現，人每天呼吸的空氣會對人的情緒和行為產生影響，尤其當現代人平均每天有約70%的時間生活在室內時，室內空氣品質便會時刻影響人們的健康與情緒。以更精準地滿足“人的感受”為核心，今年4月，大金首次正式公布“空氣定制”戰略，打破傳統空調功能邊界，倡導“空氣可按需定制”的全新生活方式；8月，大金空氣體驗館正式對外開放，大金空氣定制Luxury Air Land通過“因人而變，因空間而變，因情緒而變”的個性化定制解決方案，讓消費者首次體驗“定制呼吸”帶來的空氣價值和情緒體驗，這正是大金從關注“人的需求”到關注“人的感受”的生動實踐。

大金中國副總經理、市場戰略品牌負責人潘留仙表示，“人的感受”是大金空氣定制服務的核心。方案的落地并非服務的終點，而是需通過前期提案、設計、安裝等打造個性化方案，再經后期持續跟進反饋、優化調整的全流程服務起點，這一認知也讓大金空氣定制服務能更精準貼合用戶動態需求。

然而，空氣定制的實現并非易事，存在硬件與軟件兩方面的核心難點。硬件方面，需要各類調控設備實現深度融合與穩定運行，只有確保設備間協同高效，才能精準響應十余項空氣要素的調控需求，為立體空氣定制打下堅實基礎；軟件方面，需要專業的服務團隊與之匹配，從前期方案設計到后期反饋優化，每一個環節都離不開專業人員的支撐。

大金空氣定制并非單純的技術堆砌，而是以用戶需求為核心，用“空氣定制師+多維度軟硬件技術支撐”將抽象的“呼吸訴求”轉化為可落地的個性化方案，即靠技術打破“空調只能調溫”的傳統認知，讓“空氣按需定制”從概念走進日常生活。同時，大金空氣定制為用戶創造“因人而變，因情緒而變，因空間而變”的個性化空氣體驗，大大提升了用戶的服務滿意度。

定制非一日之功：多年深耕的厚積薄發

大金空氣定制Luxury Air Land的落地并非偶然的概念創新，而是源于這家百年企業深耕中國三十年的厚積薄發。它并不是大金為中國空調市場帶來的第一次“顛覆”，而是大金在一次又一次開創中國全新空調文化基礎上的再次跨越。

自1995年進入中國市場起，大金便將其成熟的VRV多聯機空調文化帶入了中國；2004年，大金以“以藏為美”的家用中央空調理念，重新定義了家居美學與空氣設備的融合方式，引領中國住宅進入“隱藏的舒適”新階段；2014年，大金推出“魔力三管”家用中央空調，實現了從溫度調節到濕度、氣流、潔凈度等多維度空氣管理的全面升級。此后，大金在硬件與系統層面持續進化，不斷為中國用戶創造空氣新價值。此次大金空氣定制Luxury Air Land的誕生，正是依托大金前瞻性市場洞察、技術積淀與場景理解所帶來的必然成果。

同時，近年來大金持續發展大數據技術，搭建Daikin Care大數據全生命周期服務體系，這也為大金空氣定制的落地打下扎實基礎。Daikin Care大數據全生命周期服務體系覆蓋全國各地區聯網用戶，通過實時收集設備真實運行數據，為大金在不同區域、不同用戶群體的差異化需求提供了扎實的數據支撐。大金空氣定制Luxury Air Land以大數據為紐帶，實現了對用戶差異化需求的準確識別與響應，也為后續的拓展與升級奠定基礎。

站在時代新征程的起點，各行業都面臨著轉型升級的陣痛，而“服務”已成為重塑品牌價值鏈的有力抓手。當眾多品牌陷入同質化競爭的漩渦，執著于靠“喊口號、堆技術”吸引關注時，大金早已跳出淺層競爭邏輯，真正圍繞客戶體驗展開深層革新——不追求表面的功能疊加，而是以“人的感受”為核心，靠實打實的手段穩步落地，讓“空氣定制”成為現實。大金空氣定制，不僅讓“草原的風、森林的鮮氧”從概念變成日常呼吸的真實體驗，更以用戶為中心重構了產品、技術與服務的邏輯，為消費者創造“隨時享受理想空氣”的生活價值。

*VRV是DAIKIN INDUSTRIES,LTD.的商標。