為進一步夯實農村留守老人關愛服務體系，提升服務精準度與可及性，近日，懷寧縣臘樹鎮全面啟動農村留守老人生活服務“明白紙”發放宣傳工作，以“全覆蓋發放、全方位宣傳、全流程跟蹤”的閉環舉措，將醫療健康、生活服務、應急聯絡等關鍵信息送到田間地頭、農家院落，切實破解留守老人“遇事不知找誰、辦事不知咋辦”的難題，讓政策暖意直達民心。

精準摸排是服務的前提。臘樹鎮組建由鎮村干部、網格員、志愿者組成的專項工作組，采取“入戶走訪+電話核實+鄰里佐證”的方式，逐村逐戶摸清轄區留守老人的居住地址、健康狀況、照料人信息及實際需求，建立翔實完備的動態臺賬，確保“不漏一戶、不落一人”。針對部分老人行動不便、獨居獨處的情況，工作組采取“上門送紙+當面交托”的靈活方式，將“明白紙”精準送到老人手中或照料人身邊，同時張貼在村部公告欄、文化廣場、村民院落等顯眼位置，讓信息觸手可及。

“這紙上的村醫電話、維修熱線都用大字體標清楚了，干部還手把手教我存在手機里，以后生病、家里水管壞了，再也不用到處打聽了！”臘樹鎮容嶺村留守老人李奶奶拿著“明白紙”，臉上滿是欣慰。為讓“明白紙”真正“看得懂、記得住、用得上”，該鎮創新“多渠道+針對性”宣講模式：線上通過鄉鎮公眾號、村社微信群推送電子圖解版，方便老人子女同步知曉；線下利用“村村通”廣播、電子屏幕宣傳欄等場景循環宣傳，將宣講課堂搬到田間地頭。對高齡、失能、不識字的老人，工作人員更是一對一“量身講解”，現場演示求助流程，確保每一位老人都能掌握核心信息。

服務不止于“發”，更在于“跟蹤”。臘樹鎮建立“村社收集——鄉鎮匯總——部門響應”的反饋機制，通過定期回訪、電話隨訪等方式，及時收集老人在政策享受、服務對接中遇到的問題，做到事事有回應、件件有著落。同時，每季度組織開展信息核查，對村醫變動、維修電話更新等情況及時印發補充頁或重新印制“明白紙”，確保信息始終精準有效。

“關愛留守老人，既要‘雪中送炭’，更要‘常抓不懈’。”臘樹鎮民政辦相關負責人表示，下一步將持續壓實各級責任，做好資源保障，以“明白紙”推廣為抓手，深化“15分鐘養老服務圈”建設，把“明白紙”變成留守老人的“安心紙”“舒心紙”，讓每一位農村留守老人都能感受到黨和政府的關懷，在鄉村振興的畫卷中安享幸福晚年。（林祝兵 姜端陽）