醫(yī)美行業(yè)重在誠信經(jīng)營

最高人民檢察院近日發(fā)布了6件檢察機關依法懲治醫(yī)療美容領域違法犯罪典型案例。這些案例集中揭露的典型犯罪方式，是消費者選擇醫(yī)療美容服務時常見的風險隱患。消費者應引起重視，理性選擇醫(yī)療美容服務。

“醫(yī)療美容”與日常所見的美發(fā)等“生活美容”不同。根據(jù)《醫(yī)療美容服務管理辦法》給出的定義，醫(yī)療美容是指運用手術、藥物、醫(yī)療器械以及其他具有創(chuàng)傷性或者侵入性的醫(yī)學技術方法，對人的容貌和人體各部位形態(tài)進行修復與再塑。可見，醫(yī)療美容是一種診療行為，涉及化妝品、藥品和醫(yī)療器械等多種產(chǎn)品，與消費者身體健康和生命安全密切相關。

作為經(jīng)濟水平提高、消費升級的重要表現(xiàn)，目前“顏值經(jīng)濟”已成為消費新熱點。醫(yī)療美容行業(yè)規(guī)模在不斷擴大的同時，醫(yī)美投訴糾紛的數(shù)量也不在少數(shù)。其中，既有產(chǎn)品服務質(zhì)量問題，也存在虛假宣傳、套路詐騙等行為。有的商家采用互聯(lián)網(wǎng)宣傳免費整形，引入小貸平臺制造“整形貸”“美麗貸”，借醫(yī)療美容之名實施詐騙行為。在這個騙局中，商家謊稱招募互勉整形案例模特。消費者只需完成每月推薦女性微信好友及發(fā)布整形后照片的簡單任務，就可以免費整形。同時，根據(jù)約定，消費者還需從指定的金融服務公司貸款，以先行支付整形費用，之后由商家分期返還。可一旦貸款完成，這筆錢就會直接進入不法分子的私囊。此外，還有部分醫(yī)療美容機構和醫(yī)務人員嚴重不負責任，實施醫(yī)療美容診療行為時違反國家法律法規(guī)及有明確規(guī)定的診療技術規(guī)范，導致發(fā)生醫(yī)療事故。

面對市場上琳瑯滿目、魚龍混雜的各類醫(yī)美項目，消費者稍有不慎就容易落入騙局，不但沒有成功美容，反而損失錢財，甚至有毀容風險。違法犯罪行為的危害后果，不應成為消費者追求美麗的代價。針對醫(yī)療美容行業(yè)存在的亂象問題，預防與化解醫(yī)美糾紛，應加強行業(yè)監(jiān)督執(zhí)法。中國社會科學院法學研究所、社會科學文獻出版社日前聯(lián)合發(fā)布的《衛(wèi)生法治藍皮書》提出，醫(yī)美糾紛產(chǎn)生的原因可歸納為“三缺”：醫(yī)美機構管理規(guī)范欠缺、就醫(yī)者法律與風險意識缺乏、監(jiān)管部門監(jiān)管力度缺位。2022年11月份，市場監(jiān)管總局等18部門出臺《進一步提高產(chǎn)品、工程和服務質(zhì)量行動方案（2022—2025年）》，明確提出“加強醫(yī)療美容綜合監(jiān)管執(zhí)法”。為進一步凈化醫(yī)療美容市場，還需要建立長效機制，健全完善協(xié)作機制，確保實現(xiàn)從生產(chǎn)源頭到銷售終端的全鏈條治理。

同時，醫(yī)療美容服務有待進一步規(guī)范，重在誠信經(jīng)營，成人之美。部分醫(yī)美機構存在內(nèi)部管理不完善、過分夸大醫(yī)美效果、未盡到風險和損害提示義務、虛假承諾等問題。由此，醫(yī)療美容行業(yè)的經(jīng)營者一方面應嚴守行業(yè)底線、法律紅線；另一方面要向內(nèi)開刀、主動“整容”，提升醫(yī)療美容機構依法執(zhí)業(yè)意識，以高質(zhì)量醫(yī)美服務贏得消費者認可。 （文/李萬祥）