為有效提升基層社會治理能力，阜陽市潁州區三塔集鎮發揮青年干部主力軍作用，號召青年干部主動投身基層社會治理工作中，積極踴躍認領基層治理項目。通過將各類有效資源鏈接至村（社區），進一步拓寬了“四事四權”工作法的參與主體范圍，切實解決了群眾的實際訴求，有力夯實村（社區）和諧穩定根基，全方位守護基層社會平穩有序，這一舉措也讓青年干部真正融入到基層中，以問題為導向，以人民為中心，以實干為路徑，走出一條“共建共治共享”的治理新路。

主動認領，筑牢青年領辦的“根基之穩”。在基層治理項目認領方面，青年干部們自愿領辦事項，化身矛盾糾紛包保網格員，秉持耐心、細致的工作態度，深入開展走訪調研，全面摸排并收集各類矛盾糾紛信息，覆蓋范圍涉及土地糾紛、房屋產權、勞動監察等多領域，切實推動基層治理朝精細化方向穩步邁進。為確保工作高效有序開展，三塔集鎮建立了“走訪收集民情-協商解決問題-跟蹤督促問效”閉環工作機制。截至目前，三塔集鎮已有 28 名青年干部積極認領了29個基層治理項目。其中，調解矛盾糾紛項目達20個，2個項目由青年干部協同推進，此外，還有其他類型項目9個。

分類施策，提升矛盾化解的“治理之效”。青年干部在認領項目后，迅速以飽滿的熱情和創新的思維全身心投入工作當中，他們摒棄傳統治理模式的束縛，深入了解群眾需求，廣泛匯聚群眾智慧，巧妙地將群眾的“牢騷話”轉化為基層治理的“金點子”，采用“以心交心”的溝通方式，與群眾建立起深厚的情感共鳴。這種創新的工作方式能夠更好地將矛盾糾紛化解在基層一線，在為群眾提供優質服務的過程中，切實提升了基層治理效能。在花園村的土地糾紛中，青年干部小曹通過傾聽雙方訴求、實地測量土地詳細了解了糾紛當事人的真實訴求，通過多次到場查看和實際測量，聯系專業法律人士，面對面協調后，雙方達成了初步和解意向，為徹底地化解矛盾奠定了良好的基礎。

用心用情，拓展回應民需的“服務之廣”。青年干部充分利用每一次走村入戶的機會，面對群眾提出的多元訴求，針對可即刻處理的問題，青年干部們當場予以解決；對于無法當場辦結的事項，青年干部迅速梳理，及時向鎮村層級反饋，直相關部門即刻響應，精準對接，迅速開展處理工作，全力保障群眾訴求妥善落實。在醫保繳納工作中，部分老年人對線上繳納方式不熟悉，青年干部小張主動上門幫助群眾進行線上醫保繳納，推動政務服務觸達群眾 “最后一公里”。

閉環管理，釋放共建共治的“成效之能”。三塔集鎮對已完成的基層治理項目進行嚴格的跟蹤問效“回頭看”。通過實施群眾回訪機制，深入了解項目處理流程的規范性以及對處理結果的滿意度。全面摸排群眾是否存在其他尚未解決的訴求或糾紛，針對排查出的問題，迅速啟動跟進處理程序，確保群眾關切事項得到妥善解決。對于需要長期堅持的項目，青年干部定期開展走訪工作，持續關注項目進展，緊抓工作不放松。在拐灣村環境整治項目完成后，青年干部小劉定期回訪村民，收集村民對整治后環境的意見和建議，針對村民提出的溝河塘垃圾多、有異味等問題，小劉迅速將相關情況向相關職能部門進行反饋，并積極配合部門開展整改工作，進一步優化了村莊環境整治效果，推動基層治理效能持續釋放。

（阜陽市潁州區三塔集鎮 劉朋朋）